Klacht: Account geblokkeerd na wijziging mailinstellingen

klagerb70c91cc ✓ Verified op 10 oktober 2026 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 10 oktober 2026

Een nieuwe gebruiker van Lexa.nl heeft zijn account geblokkeerd zien worden na het aanpassen van zijn e-mailinstellingen. De gebruiker ervaart frustratie door het gebrek aan toegang tot zijn account en het uitblijven van een reactie op zijn e-mail. Hij verzoekt om herstel van zijn account om weer gebruik te kunnen maken van de diensten.

Mijn Klacht:

Ik ben recentelijk lid geworden van Lexa.nl en wilde mijn e-mailinstellingen aanpassen. Tot mijn verbazing werd mijn account geblokkeerd nadat ik deze wijzigingen had aangebracht. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik geen toegang heb tot mijn account en ik nog geen reactie heb ontvangen op mijn e-mail. Ik verzoek u vriendelijk om mijn account te herstellen, zodat ik weer gebruik kan maken van de diensten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn account wordt hersteld, zodat ik weer toegang krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lexa.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM