Klacht over Levista: Te laat geleverd en geen … KLACHT.nl

Klacht: Te laat geleverd en geen geld retour service.

Michael Aken, van op 31 december 2020 over Levista in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Meld uw Klacht over Levista

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Levista

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 31 december 2020

Een klant heeft een Tongue drum Pro besteld bij Levista voor € 49,95, met de verwachting dat deze binnen 8 tot 12 dagen geleverd zou worden. De levering vond echter pas plaats op 19 december, een maand later, en het product was beschadigd, waardoor het niet goed functioneerde. De klant ervaart ook problemen met de retourservice, aangezien de website aangeeft dat retourneren niet mogelijk is, ondanks de belofte van een geld-terug-garantie.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Levista een Tongue drum Pro bestel voor € 49,95. Hij Zou binnen 8 tot 12 dagen geleverd worden. Ik heb hem 19 november besteld, hij kwam zaterdag 19 december aan. Te laat voor de verjaardag waarvoor ik hem had gepland. Ook is er een ding verbogen waardoor de noot vals is. Op de site staat bij de startpagina: niet tevreden geld terug. Wanneer je retourneren zoekt staat er ineens dat ze niets meer retour nemen met ook op drukte en het milieu. Alle reviews zijn lovend en geweldig. Ik geloof niet dat het zo is en denk dat er ook censuur op zit.