Een klant heeft een zwarte broek van Levi's aangeschaft die na korte tijd al tekenen van slijtage vertoont, zoals bolletjes op de stof. De klant vergelijkt deze ervaring met een goedkopere broek van Vero Moda, die na meerdere keren dragen nog in goede staat verkeert.
Ik heb denk ik dezelfde broek als de klacht hier onder mij. Heb hem vanmorgen aangetrokken, het is nu half 1. Ik kan nu al bolletjes voelen van de stof omdat de stof tegen elkaar schuurt en dus versleten raakt. Vero moda broek 4 keer gedragen en daar zie je nog niks geen kleurverschil of verslijting. En die broek is 3x goedkoper..
Geld terug of tegoedbon. Nieuwe broek hoeft al niet meer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
