Een consument heeft een zwarte Levi's broek aangeschaft voor 100 euro, maar na vijf keer dragen is de broek aanzienlijk vervaagd, zowel bij de naden als de rest van de stof. Eerder had de consument een vergelijkbare broek die lang mooi zwart bleef, waardoor deze aankoop teleurstellend is, vooral omdat de wasvoorschriften zijn opgevolgd.
Ik heb een zwarte broek van levis gekocht voor 100€ en na 5x dragen is hij super vaal geworden zowel bij de naden als de rest van de stof. Ik heb deze broek eerder gehad en toen bleef hij super lang mooi zwart en heb hem daarom op nieuw gekocht en ben nu super teleurgesteld. Ik heb me aan de wasvoorschriften gehouden dus ook daar kan het niet aan liggen.
Ik wil een nieuwe broek opgestuurd krijgen of een tegoed bon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
