Klacht: Levertijd Wifimodem

op 18 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een defecte internet/telefonie modem. Nu wordt er een nieuwe geleverd. Echter heeft dit een levertijd van min. 5 werkdagen tot 10 werkdagen. Dus 5 à 10 geen vaste telefonie en internet. Medewerker zegt ook nog als u een compleet nieuw pakket besteld heeft u die binnen enkele dagen dat gaat sneller. M.a.w. nieuwe klanten hebben sneller een installatiepakket met modem dan bestaande klanten! Want dit is een nalevering!!! Dit is onacceptabel en reden voor mij om over te stappen naar een andere provider met mn alles in 1 pakket tv,internet en telefonie.

Gewenste Oplossing:

Levertijden gelijk stellen voor alle klanten en mensen niet zolang zonder modem laten zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joyce Moring