Levertijd

Question

Beste H&M, Al meer dan een week geleden een bestelling gedaan. De levering had voor 28 januari thuis bezorgd moeten worden. De data is ondertussen aangepast naar 30 januari maar tot op heden niks ontvangen van H&M of even een mail met duidelijkheid of dat het pakketje onderweg zal zijn. Totaal geen problemen met wachten maar aangezien het vaker fout is gegaan en pakketjes kwijt zijn geraakt graag wat meer duidelijkheid. Vriendelijke groet.

H&M · Accepted Answer

Hallo, 

Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij de klant op 3 februari een e-mail gestuurd. Helaas staat er nog een oud incasso blokkade in het account. Deze moeten wij eerst even controleren voordat er een nieuwe bestelling geplaatst kan worden. 
De incasso check hebben wij uit laten voeren en zodra deze in orde is kan de nieuwe bestelling verstuurd worden naar de klant. 

Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot de zending van een bestelling, dan kunnen klanten contact opnemen met onze eigen H&M Klantenservice. Dan helpen wij graag verder. 

Met vriendelijke groet, 

H&M Klantenservice. 
Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail klantenservice.nl@hm.com

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Klacht: Levertijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

H&M

Geboden Oplossing:

Klacht: Levertijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over H&M

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels