Terug

Klacht: Leveringsprobleem

Wil Zuidhof op 22 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 22 maart 2018

Een klant heeft op 25 februari een refurbished iPhone besteld via Groupon, met de verwachting dat deze binnen 14 dagen geleverd zou worden. Inmiddels is het 22 maart en heeft de klant nog steeds geen telefoon ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die geen concrete oplossing heeft geboden. De klant is inmiddels bijna een maand zonder telefoon en zoekt hulp bij Groupon.

Mijn Klacht:

Ik heb op 25 februari jl een refurbised iPhone besteld en betaald( nadat mijn vorige iPhone zonodig door iemand uit Utrecht moest worden gejat).
Binnen 14 kalenderdagen zou de iPhone geleverd worden, het is inmiddels 22maart en na diverse keren contact met de klacnterservice van Groupon , ben ik nog NIETS verder! Geen enkel concrete oplossing gegeven. Ik ben dus nu al bijna 1 maand zonder telefoon, en dat in deze tijd!
Ik weet niet wat u voor me kan betekenen, maar ik hoop meer dan Groupon

Met vriendelijk groet, Anita Zuidhof.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn telefoon eindelijk heb met
een tegemoetkoming van Groupon

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het