Klacht: Levering veelste laat

Eemseemsk op 17 juli 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 juli 2017

Een klant heeft een klacht ingediend bij H&M over een vertraagde levering van een pakketje. Ondanks de belofte van een levertijd van 2-3 dagen, is het pakketje niet ontvangen op de verwachte datum, wat problematisch is gezien de aanstaande vakantie van de klant.

Mijn Klacht:

Ik had mijn pakketje besteld op dinsdag ( 11 juli ) en heb mijn pakketje nog steeds niet binnen terwijl er staat op de site dat het 2-3 dagen zou duren maar het is nu al maandag ( 17 juli ) en ik heb nog steeds niks ontvangen . Ik ga vrijdag ook op vakantie en ik had die bestelling gedaan speciaal voor vakantie , dus als het nu niet snel aan komt heb ik alles voor niets besteld ….

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk mijn pakketje binnen krijg voor de datum dat ik op vakantie ga ( vrijdag 14 juli )

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM