Mijn Klacht:
Tot mijn grote teleurstelling heb ik inmiddels twee keer geprobeerd een bestelling bij Greetz.nl te plaatsen, en beide keren staat aangegeven dat de bestelling is geleverd, terwijl ik helemaal niets heb ontvangen. Ik vind dit bijzonder kwalijk, zeker omdat het in dit geval om een condoleancekaart gaat. Juist bij een dergelijke gelegenheid is tijdige en correcte levering van groot belang. Door deze gang van zaken is het doel van mijn bestelling volledig gemist. Ik ben zeer ontevreden over de dienstverlening en vind het onacceptabel dat dit inmiddels al twee keer is gebeurd. Dit heeft mijn vertrouwen in uw organisatie volledig weggenomen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om deze kwestie zo spoedig mogelijk op te lossen door mijn kaart alsnog te verzenden.
