Liana 1988 op 09 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft kleding besteld bij Shein.com, maar heeft het pakket niet ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat het is afgeleverd. Na contact met de klantenservice en het versturen van twee e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft onduidelijk waar het pakket zich bevindt.
Heb kleding besteld nu kreeg ik dat het afgeleverd is bij mij maar heb niks ontvangen.
Bij pakket volgen staat als laatste retour.
Heb na de klantenservice 2 x een email verzonden krijg geen reactie terug
Dus weet niet waar mijn pakket is nu
Wat ik kan doen om mijn bestelling te traceren
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
