Terug

Klacht: levering komt niet

Rik 33 op 14 augustus 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 augustus 2021

Een klant heeft draadloze oortjes besteld en gevraagd om levering de volgende dag, wat volgens het systeem mogelijk zou zijn. Na vijf telefoontjes met de klantenservice heeft de klant na zeven dagen de oortjes nog steeds niet ontvangen, ondanks dat een medewerker aangaf dat de oortjes op voorraad zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb draadloze oortjes besteld, en aangegeven dat ik ze de volgende wilde ontvangen, en dat was volgens het systeem mogelijk.
Echte na 5 x bellen en contact te hebben gehad met de klantenservice, heb ik de oortjes na 7 dagen nog steeds niet ontvangen.
Volgens een medewerker zijn de oortjes gewoon op voorraad.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug en € 5.00 belkosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rik 33
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het