Klacht: Levering bureaustoel

Meeuwenlaan54 op 16 september 2020 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 16 september 2020

Een klant heeft op 28 augustus een witte bureaustoel besteld bij De Telegraaf Webshop, maar ontving geen orderbevestiging. Na herhaaldelijk contact proberen te leggen, zowel telefonisch als via e-mail, heeft de klant op 15 september nog steeds geen informatie ontvangen over de bestelling, terwijl er wel dagelijks aanbiedingen in de inbox verschijnen. De klant is teleurgesteld en heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen.

Mijn Klacht:

Op 28 augustus jl heb ik een witte bureaustoel besteld – hoog model en betaald via Icepay.
Geen orderbevestiging ontvangen.
Wel een e-mail de volgende dag dat ik nu klant ben en een code voor korting bij een volgende bestelling.
Op 8 september geprobeerd telefonisch info te krijgen. Niet gelukt. Stuur maar een e-mail, aldus de beantwoorder.
Vandaag 15 september nog steeds niets gehoord. Wel ontvang ik dagelijks via de e-mail allerlei andere aanbiedingen. Gezien mijn ervaring NEE dus.
NOOIT meer

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik per omgaande mijn bestelling geleverd krijg. Ofwel informatie over de stand van zaken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Meeuwenlaan54
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM