Mijn Klacht:

k heb altijd problemen met UPS als ik iets online bestel. Ik begrijp niet waarom UPS alleen door de weeks levert en ook nog eens alleen tijdens kantoor uren. Over het algemeen zijn mensen die bestellen, mensen die weinig tijd hebben om naar de winkel te gaan om het zelf te halen omdat ze fulltime werken……!!!!
Waarom levert UPS dan alleen tijdens kantooruren? Zo loopt de levering inderdaad vaak mis! Terwijl TNT dit veel handiger aanpakt namelijk ook doordeweeks na 18:00 en tevens in het weekend. Daarbij probeert TNT (PostNL) vaak nog op de delfde dag het alsnog voor een tweede keer aan te bieden maar dan later. Ik hoop dat winkel ketens vooral kiezen om te werken met TNT (PostNL) waar ondervind daar echt nooit problemen en heb mijn spullen gegarandeerd snel in huis waar UPS echt in achter loopt. Want als ik iets koop wil ik het ook snel hebben en niet alsnog naar een servicepunt moeten rijden om het alsnog daar op te moeten halen (wat zelf een andere stad is dan waar ik zelf woon). Het is in ieder geval heel frusterend en ik hoop altijd dat waar ik online bestel ze werken met TNT (PostNL) want met UPS vind ik persoonlijk altijd een ramp!

Suggestie:
Ruimere levertijden. Het kan toch niet zo zijn dat in de huidige maatschappij alleen geleverd wordt tijdens kantooruren? Dan moet UPS de keuze maken alleen de leveren op zakelijk gebied want voor de consument is dit absoluut niet handig. Want als jezelf werkt ben je eigenlijk de klos want dan ben je altijd afwezig op de tijden dat hun leveren.
Tevens geeft TNT (PostNL) ook nog wel eens af bij de buren. Dan heb je het in ieder geval ook in huis. Zou ook een tip kunnen zijn naar UPS.