Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in over de herhaaldelijke problemen met de bezorging van mijn pakketten door UPS. Gisteren is mijn pakket opnieuw niet op mijn huisadres bezorgd, maar afgegeven bij een pakketpunt. De bezorger gaf aan dat dit niet bezorgd kon worden, maar dit gebeurt telkens weer bij UPS. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvang geen reactie. Dit is erg frustrerend voor mij.
Wij hebben een deurbelcamera, en de bezorger is nooit in onze voortuin of bij de voordeur geweest. Er heeft ook geen UPS-voertuig voor de deur gestaan.
Wij zijn de hele dag thuis, en onze camera heeft een koppeling naar onze iPhones, dus de bezorger liegt. Het pakket had gewoon bezorgd kunnen worden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek UPS om ervoor te zorgen dat mijn pakketten altijd op mijn huisadres worden afgeleverd.
(10)
