Mijn Klacht:
Ik heb vier weken geleden een bed bij leenbakker besteld waarvoor ik een datum had afgesproken voor het leveren. De afspraak is niet nagekomen. Ik werd gebeld dat dood “logistieke problemen” het bed niet geleverd kon worden. Wat achteraf alleen een overlading van 1 wagen bleek te zijn. Dit is een fout van hen en ze de bestelling maar in een andere wagen moeten zetten. De hele dag was vrijgemaakt voor de bestelling aangezien ik nog emails kreeg waarin er stond dat ik thuis moest zijn. Allemaal voor niks dus. Het moest ook juist binnenkomen vóór een verjaardag.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik van postnl een compensatie ontvang voor het wachten en voor het niet nakomen van de afspraken. En dat de afspraak die nu staat wél nagekomen wordt.
