[email protected] op 02 december 2019 over VTwonen in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant van VTwonen heeft een bestelling geplaatst en betaald, met de verwachting dat de levering binnen 1 à 2 werkdagen zou plaatsvinden. Na een week is de status van de bestelling echter nog steeds 'in behandeling', wat de klant als onacceptabel ervaart.
Heb onlangs een bestelling geplaatst , en betaald , de levering zou 1a2 werkdagen , maar wacht al één week ! en staat nog steeds in behandeling ! dit kan toch niet !!! Mijn ordernummer is 43532113.
Levering moet sneller , en als er problemen zijn is het toch niet mogelijk om te verwittigen of niet ! Op mijn E-mail krijgt ik geen reacties , en via de telefoon steeds niet bereikbaar , een echte schande .
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VTwonen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VTwonen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
