Klacht: levering

Willy Laporta op 26 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Sarenza.nl
Status Open
Datum 26 juni 2017

Een klant heeft op 17 juni schoenen besteld bij Sarenza.nl, maar ontvangt sinds 19 juni alleen een track en trace van DHL zonder verdere updates. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en twijfelt aan de levering van de schoenen.

Mijn Klacht:

Op 17/6 schoenen besteld, sinds 19/6 een track en trace op DHL met alleen de aanmelding. Heb niet veel vertrouwen dat de schoenen ooit komen. Alleen mailtje ontvangen waarin ze bedanken voor de bestelling.
Word doodmoe van dit soort bedrijven..

Gewenste Oplossing:

Als bedrijf je gewoon houden aan de afspraak. Bezorging mag best een paar dagen duren maar lever gewoon de bestelling netjes af. Tenslotte is er al betaald.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten