Klacht: Leveren niet binnen termijn en uiteindelijk helemaal niet maar geen terugbetaling

Jffe op 11 mei 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

SKLUM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Status Open
Datum 11 mei 2023

Een klant van SKLUM ervaart problemen met de levering van meubels, waarbij de bestelling na acht weken nog steeds niet is ontvangen, ondanks de melding dat deze wel geleverd zou zijn. Na twaalf weken heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en beschouwt dit als oplichting.

Mijn Klacht:

Leveren niet binnen de termijn, geven aan geleverd te hebben (na 8 weken ipv 7 dagen) maar hebben niet geleverd. na gedoen bevestiging dat er inderdaad niet geleverd is. na 12 weken nog steeds geen terugbetaling. oplichting helaas

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van het bedrag wat ik betaald heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Jffe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM