Mijn Klacht:
12 mei een bestelling gedaan en de 15e nog steeds niks binnen. Op mail reageren ze niet.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of alsnog zsm mijn product.
Klacht: Leveren niet binnen de afgesproken tijd of zelfs helemaal niet
Dayenne1983 op 15 mei 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft mail ontvangen over levering. Wij horen graag of de klant wilt wachten of zijn geld terug wilt ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Wij gaan met de klant in contact voor een oplossing. Echter hebben we hier wel meer informatie voor nodig zoals een ordernummer.
Janox.nl
Heeft op 24 mei 2014 om 10:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft mail ontvangen over levering. Wij horen graag of de klant wilt wachten of zijn geld terug wilt ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
