Klacht: levens

Cora Barnhoorn op 11 januari 2019 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 januari 2019

Een gebruiker van Candy Crush heeft geklaagd over het verlies van 50 verzamelde levens, die zonder uitleg zijn verwijderd. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen met het versturen van levens naar zijn dochter, die deze niet ontvangt. Dit alles leidt tot frustratie en een afname van motivatie om in de app te investeren.

Mijn Klacht:

Er worden gewoon50 levens die ik verzameld heb er afgehaald het zijn geen levens die anderen aan me gevraagd hebben en ik vind t niet leuk meer inplaats als t varken vol is van 60 staven naar 30 staven is niet erg motiverend om te kopen erg jammer en als m’n dochter levens vraagd en ik ze stuur krijgt ze ze niet hoe kan dat graag hoor ik van jullie .

Gewenste Oplossing:

Zou graag m'n levens terug willen en maak t leuker met t varken vr groet Cora

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM