Terug

Klacht: Onterecht ontvangen facturen en abonnement

klager551e212f op 25 augustus 2026 over Leven in Frankrijk in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Leven in Frankrijk
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 25 augustus 2026

Er is onvrede over het ontvangen van onterecht facturen en het voortduren van een abonnement op het tijdschrift Leven in Frankrijk, ondanks een eerdere opzegging in februari. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, waar werd aangegeven dat het abonnement pas in 2027 zou eindigen, wat als onjuist wordt ervaren. Na het indienen van een klacht en meerdere e-mails is er nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement op het tijdschrift Leven in Frankrijk in februari jl. opgezegd. Echter, tot mijn verbazing blijf ik het tijdschrift ontvangen en ontvang ik nog steeds facturen. Bij contact met de klantenservice werd mij verteld dat mijn abonnement pas in 2027 zou zijn opgezegd, wat absoluut niet klopt. Na mijn telefoongesprek heb ik een klacht ingediend en nog twee keer gemaild, maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag bevestiging dat mijn abonnement is opgezegd en dat ik geen factuur meer ontvang.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leven in Frankrijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leven in Frankrijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager551e212f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over Leven in Frankrijk
Zo werkt het