Klacht: visa kaart

annie pinoie op 24 februari 2016 over Levanté in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Levanté
Status Open
Datum 24 februari 2016

Een klant van Levanté heeft herhaaldelijk aangegeven geen bestellingen meer te willen ontvangen van hun producten, maar ontvangt nog steeds potjes en wordt maandelijks belast op zijn visakaart. De klant beschouwt dit als diefstal en dreigt met een klacht bij het Ministerie van Economische Zaken als de bedragen niet worden teruggestort. Daarnaast blijkt de klant niet de enige te zijn die met deze problemen te maken heeft.

Mijn Klacht:

Kunt u mij eens uitleggen waarom ik nog steeds een bestelling toegestuurd krijg van potjes levanté en restora lumina hoewel ik reeds in oktober via mails te kennen heb aangegeven dat ik niet absoluut niet meer wenste.
bovendien blijkt nu tot mijn ontzetting dat u iedere maand bedragen van mijn visakaart afhalen.
Dat is je reinste diefstal.
Indien u mijn de bedragen niet terugstorten ga ik een klacht indienen bij het MINISTERIE VAN ECONOMISCHE ZAKEN en ik weet uit ervaring dat ze daar gevolg aan zullen geven zeker als ik kan bewijzen dat ik mails heb gestuurd om de verzendingen stop te zetten.
Bovendien bent u ook bekend bij carrefour toen ik belde wisten ze mij te vertellen dat ik niet de enige gedupeerde bleek te zijn.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik een terugstorting van de onterecht afgehaalde bedragen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM