Klacht: leugens van personeel

Lady Oscar op 14 mei 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 mei 2017

Een klant van Dirk van den Broek ervaart onvrede over de beschikbaarheid van spinners tijdens een aanbieding. Ondanks dat de winkel om 9 uur openging en de klant om 9:18 arriveerde, werd hem verteld dat de spinners uitverkocht waren, terwijl andere klanten later wel spinners konden verkrijgen. De klant voelt zich niet serieus genomen en beschouwt het als onterecht gedrag van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik was in de winkel (om 9:18) om een spinner te kopen.
Er werd gezegd dat het uitverkocht was (winkel gaat om 9 uur open en dat was de eerste dag van de aanbieding).
Later zag ik mensen (die na mij kwamen) wel met een spinner lopen en vond ik op de plek waar enkele minuten geleden geen spinner te bekennen was een lege doos.
Net toen ik naar een medewerker wilde gaan, vroeg een jongen naar spinners en er werd gezegd ik ga er eentje voor je regelen.
Ik heb hem erop aangesproken en er werd gedaan alsof ik gek was.
Later liep weer iemand met 4 verkregen spinners (ook hij kwam na mij binnen, ben een control freak dus hield het in de gaten).
Ik vind het gewoon asociaal.

Gewenste Oplossing:

ik vind het niet fijn dat ze aan vriendjespolitiek doen.
Helaas niet de eerste keer.
als er aanbiedingen zijn heeft iedereen recht erop en niet alleen hun vrienden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer