Mijn Klacht:
Iedere zondagmorgen blijken de nieuwe aanbiedingen van de website maar deels verkrijgbaar, of pas op donderdag (staat niet vermeld, kennelijk wel in hele kleine lettertjes in de gedrukte folder. Moet ik de NEEsticker van mijn deur halen? De vernieuwde site is een puinhoop en grotendeels niet functioneel. Al weken is er een knop inloggen, werkt nog steeds niet. Klantenservice probeert schuld op filiaalpersoneel af te schuiven, duidelijk ten onrechte. De winkelmedewerkers zijn 100% OK en vakbekwaam, alles daarbuiten is of dom of incompetent. Ik weet niet wat erger is.
Gewenste Oplossing:
Als ik in de wiinkel vind wat mij beloofd is.
