Mijn Klacht:
Wij hebben in 2010 een laptop gekocht van het merk packard bell. Met een zwart toetsenbord met witte letters. Er zijn inmiddels 4 van de letters niet meer te lezen. Gewoon versleten.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe laptop
laptopje op 18 maart 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft in 2010 een Packard Bell laptop aangeschaft, maar constateert dat vier letters op het toetsenbord inmiddels onleesbaar zijn door slijtage. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het toetsenbord.
Wij hebben in 2010 een laptop gekocht van het merk packard bell. Met een zwart toetsenbord met witte letters. Er zijn inmiddels 4 van de letters niet meer te lezen. Gewoon versleten.
Een nieuwe laptop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM