Klacht: Wasmachine problemen

Marije bosscher op 22 februari 2022 over Lets Fix Witgoed in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 februari 2022

Een klant van Lets Fix Witgoed heeft problemen ervaren met de diagnose van een monteur, die aangaf dat een nieuwe printplaat nodig was. Na inschakeling van een ander bedrijf bleek het probleem te liggen bij een schakelaar, terwijl de klant 90 euro moest betalen voor de foutieve diagnose.

Mijn Klacht:

De monteur zei dat er een nieuwe printplaat in moest. Ik heb een ander bedrijf laten komen en het bleek een schakelaar te zijn die vervangen moest worden. Maar ik moest wel 90 euro betalen voor een monteur die schijnbaar geen verstand heeft van wasmachines.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 90 euro terug ontvangen. Monteur had geen verstand van wasmachines

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM