Klacht: oplichters

maurits_ op 23 november 2017 over Lets Fix Witgoed in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 november 2017

Een klant van Lets Fix Witgoed heeft een negatieve ervaring gedeeld over de service van het bedrijf. Twee medewerkers, die volgens de klant niet als monteurs herkenbaar waren, adviseerden een nieuw onderdeel voor 200 euro, terwijl de droger slechts gereset hoefde te worden. De klant waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn, omdat hij het gevoel heeft dat hij is opgelicht.

Mijn Klacht:

Droger kapot, bedrijf gegoogled. Er kwamen 2 jongens langs waarvan je al kon zien dat ze geen monteur zijn. Anyways, ze hebben mij een nieuw onderdeel aangeraden voor 200 euro. Bleek dat mijn droger alleen gereset moest worden. kwam ik zelf achter vlak na hun komst. Ik had nog gevraagd of het misschien iets was wat gereset kon worden maar volgens hen was een nieuw onderdeel echt cruciaal.
Ze weten niks van drogers.
Wees alert, ze lichten je op, maar met een glimlach.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik geld terugkrijg namelijk de zogenaamde onderzoekskosten a 59 euro. Daarnaast zou ik tevreden zijn wanneer ze stoppen met mensen oplichten want als je goed kijkt op google ben ik niet de eerste. Politie slaat het in de wind en daardoor kunnen ze gewoon doorgaan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM