cabrio1972 op 22 maart 2018 over Lets Fix Witgoed in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant van Lets Fix Witgoed ervaart onvrede over de communicatie en kosten rondom de reparatie van een vaatwasser. De onderzoekskosten van 59 euro bleken exclusief btw, terwijl op de website inclusieve prijzen vermeld staan. Daarnaast werd de klant onbeschoft behandeld tijdens een telefonisch gesprek.
komen kijken vaatwasser kan niet gemaakt worden. 59 onderzoekskosten zijn ineens excl btw terwijl op de site staat 59 incl btw
gebeld en wordt onbeschoft te woord gestaan
eens maar nooit meer
teveel terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
