user-1278705 op 21 juni 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Lesara meldt dat zijn retourzending niet is ontvangen en verwerkt. Ondanks het verzenden van de retour via DHL en het meesturen van het bonnetje, ontving de klant een verzoek van Klarna om de factuur te betalen na een maand.
Ook mijn retourzending is niet ontvangen verwerkt. Bonnetje met de stort meegegaan op de ochtend dqt ik na een maand ineens door klarna werd verzocht de factuur te betalen. Maar ik heb geretourneerd via DHL.
Wanneer mijn dossier kostenloss gesloten wordt!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
