Mijn Klacht:
Ik heb een rekening ontvangen maar heb ik retour gestuurd betalingsomschrijving 5190239857619838885 nu zijn er al 13,50 aanmaningskosten bij
Groetjes astrid van batenburg
Gewenste Oplossing:
Als ik het niet hoeft te betalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lesara heeft een rekening ontvangen voor een retourzending, maar stelt dat deze retour correct is verwerkt. De klant meldt dat er inmiddels 13,50 euro aan aanmaningskosten is toegevoegd, ondanks het retourneren van de artikelen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
