Klacht: Niet ontvangen bestelde goederen

M635 op 09 maart 2018 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 9 maart 2018

L. heeft in het verleden twee bestellingen geplaatst bij Lesara. De eerste bestelling werd ontvangen zonder bijbehorende factuur, wat leidde tot extra incassokosten van 40 euro die L. heeft betaald. De tweede bestelling is echter nooit aangekomen, en na contact met de klantenservice voelt L. zich bedreigd door dreigementen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

L,s.
Vorig jaar 2x bestelling gedaan..eerste binnen gekregen..zonder factuur ! En nee ook niet via de mail en hoppa 40 euro er boven op vanwege incasso kosten,heb ik keurig betaald !
,!
De 2de bestelling niet binnen gekregen ,keurig mail aan jullie gestuurd..nu dreigen jullie met voorkomen !!! Te schandelijk voor woorden.
Zorg eerst voor een goede en nette service op alle gebieden .

Gewenste Oplossing:

Ben zeer ontevreden..nooit meer bestellen !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten