Klacht over Lesara: Ik wacht al een maand

Klacht: Ik wacht al een maand

Joseph. op 26 februari 2018 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Lesara

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Lesara

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 26 februari 2018

Een klant heeft op 29 januari een bestelling geplaatst bij Lesara, met een verwachte levertijd van 2 tot 6 werkdagen. Na bijna een maand wachten en meerdere e-mails over vertragingen, heeft de klant nog steeds geen producten ontvangen, terwijl er wel regelmatig spam-mails worden gestuurd. De klant is teleurgesteld over de onprofessionele communicatie en heeft besloten niet meer bij Lesara te bestellen.

Mijn Klacht:

Op 29 januari een bestelling geplaatst bij Lesara. Het betreft producten die allemaal een levertijd hebben van 2 tot 6 werkdagen. Intussen wacht ik al bijna een maand. Een maand! Ik heb een aantal keer een mail gestuurd, reactie gehad dat er vertraging is in het magazijn en steeds opnieuw de belofte dat het ‘deze week’ of ‘begin volgende week’ zeker geleverd zal gaan worden, wat uiteindelijk niet gebeurt. Wel onderwijl een hoop spam mails blijven sturen, desondanks ik me heel goed kan herinneren me niet voor een nieuwsbrief op te hebben gegeven. Hoe onprofessioneel wil je het hebben, Lesara! Zeker de laatste keer dat ik er iets bestel.