Klacht: dagelijkse mails

keesieZoet op 19 mei 2018 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 19 mei 2018

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor de nieuwsbrief van Lesara, zowel via de afmeldlink in de e-mails als telefonisch. Ondanks deze pogingen ontvangt de klant nog steeds bijna dagelijks de nieuwsbrief.

Mijn Klacht:

Ik heb me op de site, via afmelding in mailbericht, per mail én telefonisch meerdere keren afgemeld voor de nieuwsbrief die ik bijna dagelijks blijf ontvangen.

Gewenste Oplossing:

als dit stopt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten