Claudia-trost op 17 april 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 20 februari een bedsprei retour gestuurd naar Lesara, die op 7 maart door DHL is bezorgd. Ondanks de retourzending ontvangt de klant aanmaningen van Klarna en kan het track en trace nummer niet meer worden teruggevonden, wat leidt tot onvrede over de betalingsverplichting.
Hallo , ik heb 20 februari jl een bedsprei terug gestuurd naar Lesara.
Deze is bij de DHL pas 7 maart bezorgt.
Nu blijf ik van Klarna aanmaningen krijgen .en is mijntrack en trace nummer niet meer terug te vinden .
Klarna verwacht nu dat ik gewoon betaal.en ik ben het er niet mee eens.
Met vriendelijke groet,
Claudia Trost
Ik ben tevreden als ik de rekening niet hoef te betalen .
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
