Klacht: wasverzachter is dik geworden

Myriam callant op 14 juni 2023 over Lenor in de categorie Algemeen, Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lenor
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 14 juni 2023

Een klant heeft geconstateerd dat de wasverzachter van Lenor, die in de aanbieding is gekocht, een dikke consistentie heeft gekregen. Hierdoor kan de wasmachine de wasverzachter niet gebruiken, wat als onhandig wordt ervaren. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem, aangezien er nog meerdere flessen in voorraad zijn.

Mijn Klacht:

beste,
ik kocht 2 kartonnen met lenor gouden orchidee in de colruyt toen die in reclame was ( 1 kopen en 1 gratis). Dit was in het begin van het jaar. Nu neem ik een nieuwe fles en het is een dikke pap geworden. De flessen staan op kamertemperatuur boven. Hoe komt dit?
En wat kan hieraan gedaan worden ? Mijn wasmachine neemt de dikke brij niet mee wanneer ze de wasverzachter moet nemen. Heel onhandig. Ik ben er niks meer mee. Natuurlijk heb ik nog een volle karton en 3 flessen.
Wat moet ik hiermee ?
Hopend op een positief antwoord.
Callant Myriam

Gewenste Oplossing:

Om het even achter dat dit kan opgelost worden. Ik heb er teveel om zomaar weg te gooien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM