Klacht: Vlekken in kleding

Inge Kor op 13 januari 2025 over Lenor in de categorie Algemeen, Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lenor
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 13 januari 2025

Een consument heeft klachten over de pods van Lenor, omdat er blauwe vlekken zijn ontstaan in kleding na een wasbeurt op 40 graden. Ondanks twee extra wasbeurten zijn de vlekken niet verdwenen. De consument vraagt om een oplossing en wacht op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste,

Zeer teleurgesteld in de pods van Lenor.
In een lichte was van 40 graden zijn er verschillende blauwe vlekken ontstaan in een shirt en in een sweater.
Na twee keer extra wassen zijn de vlekken tot mijn grote spijt er niet uitgegaan.
Ik begrijp dat dit probleem vaker voorkomt, aan u een oplossing gevraagd .

Ik zie graag een reactie van u tegemoet

Hartelijke groet,

Inge Kor
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Een financiële tegemoetkoming
zou zeer zeker gewenst zijn.

Nieuwwaarde
Sweater € 29,95
Shirt €39,95

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lenor

Reactie van de melder van de klacht Inge Kor

1 jaar geleden - Als dit niet in behandeling worst genomen kan ik dit niet hoger beoordelen dan een 1 😥

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM