Klacht: Lekkende fles

Janjansendekinderen1341969 op 16 juli 2023 over Lenor in de categorie Algemeen, Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lenor
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 16 juli 2023

Een klant heeft een fles Lenor gekocht bij een supermarkt, maar ontdekte bij thuiskomst dat de fles lekte, waardoor een halve tas vol wasverzachter verloren ging. De dop zat niet goed op de fles en de folie was verplaatst. De klant hoopt op een reactie van het bedrijf en heeft foto's van het product en de kassabon bijgevoegd.

Mijn Klacht:

Bij ah in Anna Paulowna, heb ik een fles Lenor gekocht.
Bij thuiskomst, bleek dat de fles lek was, halve tas vol met wasverzachter.
De dop zak niet goed op de fles en folie was verplaatst.
Spijtig dat dit gebeurde.
Bijgevoegd foto’s van het product en de kassa bon. Hopende op een reactie dat u iets voor mij kunt betekenen.

Gewenste Oplossing:

Een tegoed zodat in een nieuwe fles kan kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM