Souad2303 op 16 mei 2022 over Lenor in de categorie Algemeen, Schoonmaakproducten
Een klant heeft een klacht ingediend over de aankoop van Lenor wasverzachter, waarbij de flessen bij thuiskomst halfvol bleken te zijn. De klant is van mening dat dit misleidend is, vooral omdat het product in de aanbieding was, en vindt dat hij in feite de volle prijs betaalt voor een onvolledige inhoud.
Vandaag lenor wasverzachter gekocht bij thuis aankomst ontdekte ik dat de flessen halfvol waren. Lenor was in de aanbieding, ik vind dat de klant hier om de tuin wordt geleid, in principe betaal je hiervoor gewoon de volle prijs gezien de inhoud.
Gewoon de fles vol verkopen aan de klanten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
