Klacht: lemea type 8C2001/01 serie nr, SP1A1228100315

dhr. N. Guijt op 07 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 7 augustus 2017

Een consument meldt dat zijn Philips Lumea ontharingslaser, met serienummer SP1A1228100315, niet meer oplaadt na 14 maanden gebruik. Hij geeft aan dat het apparaat in het begin regelmatig is gebruikt, maar dat het aantal flitsmomenten ver onder de 80.000 ligt. De consument vraagt naar mogelijkheden om het apparaat weer werkend te krijgen, aangezien hij online heeft gelezen dat de batterij defect kan raken na een periode van niet-gebruik.

Mijn Klacht:

apparaat Lumea ontharingslazer laad niet meer op, deze is in het begin regelmatig gebruikt.
maar zeker geen 80.000 flits momenten.
nu bleek enige tijd geleden (14 maanden ) dat hij het niet meer deed / oplaad.
Ik heb een aantal vraag en antwoorden gelezen op internet van gelijksoortige klachten dat na 3 maanden niet gebruikt te zijn de batterij/accu defect raakt?
wat zijn de mogelijkheden op dit moment om het apparaat wel werkend te krijgen!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er een passende oplossing is gezien wij het idee hebben een degelijk product te hebben gekocht in een prijsklasse waar je wat van mag verwachten?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM