Een klant heeft enkele maanden geleden een paar Nike schoenen aangeschaft, maar ontdekt nu dat de linker schoen lek is, ondanks weinig gebruik. De klant vraagt zich af of er garantie is voor deze schade.
Dag,
Een paar maanden geleden heb ik een paar schoenen gekocht, weinig gebruikt en net ontdekt dat de linker schoen lek is. Is er een garantie voor dit soort schade ?
Dank, M. Ballak, Almere.
Ik ben tevreden als ik nieuwe schoenen krijg in plaats van de kapotte schoen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
