Klacht: lekkage dubbelwandige glazen 0,2 l

Mevr Marcusse op 12 januari 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 januari 2016

Mevrouw Marian Marcusse heeft vier sets van dubbelwandige glazen van Kruidvat aangeschaft, maar heeft bij elk paar lekkages ervaren. Water komt tussen de wanden van de glazen door een defect aan de onderkant, wat zij als slechte kwaliteit beschouwt. Ze verzoekt Kruidvat om vervangende glazen of een vergoeding voor een nieuwe aanschaf.

Mijn Klacht:

Ik heb de afgelopen maanden reeds 4 x een set van 2 dubbekwandige glazen gekocht en tot op heden al 4 lekkages gehad. Er komt dan gewoon afwaswater van de afwasmachine tussen de wanden te staan. Bij controle blijkt dan dat het eindpuntje onder het glas “weg “is en daar water in kan lopen. Ik vind dit een slechte kwaliteit en een dure aanschaf.
Ik zou het klantvriendelijk vinden als kruidvat mij nieuwe glazen aanbied of een vergoeding voor nieuwe aanschaf, als deze eventueel niet meer in de collectie zitten.

Met vriendelijke groet,
Mevr Marian Marcusse

Gewenste Oplossing:

Hopelijk kan ik dan later HIER misschien een positief bericht plaatsen !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Mijn klacht is op een juiste en goede wijze opgelost door het Kruidvat en nogmaaks dank hiervoor ! Met vriendelijke groeten Mevr Marcusse

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM