Klacht: Lekkage

Dorien de Jong op 18 augustus 2014 over Geysen schoorsteen- en daktechniek, Rosmalen in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 augustus 2014

Na werkzaamheden door Geysen schoorsteen- en daktechniek op 23 mei, ontdekte de klager op 22 juli een lekkage in de dakgoot, die voor de werkzaamheden niet aanwezig was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via mail en telefoon, heeft het bedrijf tot nu toe niet gereageerd.

Mijn Klacht:

Op 23 mei jl. zijn er door Geysen werkzaamheden aan ons dak verricht waaronder het aanbrengen van 4 meter coating aan de dakgoot aan de achterzijde van het huis. Echter, 22 juli jl. na de eerste echte buien kwamen wij tot de ontdekking dat de dakgoot lekt wat niet het geval was voordat de werkzaamheden zijn verricht. Verscheidende malen geprobeerd contact te zoeken via mail en telefoon maar tot op heden nog steeds geen reactie terug.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer men contact met mij opneemt en een afspraak maakt om de herstelwerkzaamheden te laten plaatsvinden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM