Klacht: dak reparatie en vogelwering slecht gedaan

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 oktober 2014

Een klant van Geysen schoorsteen- en daktechniek in Rosmalen heeft klachten over de kwaliteit van de uitgevoerde dakreparatie en vogelwering. Na een aanbieding voor het schoonmaken van goten bleek er veel mis te zijn, zoals loszittende nokvorsten en stormranden, en onbetrouwbare vogelwering. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf voor garantie zijn tot nu toe vruchteloos gebleken.

Mijn Klacht:

Bij mij kwam dit bedrijf aan de deur met de aanbieding om mijn goten schoon te maken voor 15 euro. Dat leek me prima. Op de dag zelf, bleek er van alles mis te zijn. De nokvorsten en stormranden zaten niet vast (bij de buren wel). En er zat geen vogelwering, waardoor de vogels zich in de isolatie een gat pikken en dit kan voor lekkage zorgen. Ze hebben dus vogelwering aangebracht. Van de buren heb ik vernomen dat deze gewoon los in de goot ligt. Als ik probeer te bellen, want ik heb garantie, wordt de telefoon niet opgenomen i.v.m. familie omstandigheden (al weken lang). Oplichters!

Gewenste Oplossing:

Geysens moet langskomen en het werk goed uitvoeren. Of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM