Klacht: Lek vapormax na 1,5 maand

Ruben en armand op 20 juli 2019 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 20 juli 2019

Na anderhalve maand gebruik vertoonde de linkerschoen van de Vapormax een lek. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van Nike, zowel via e-mail als telefonisch, heeft de consument tot nu toe geen reactie ontvangen. Gezien de prijs van de schoenen, die normaal 190 euro kosten, verwacht de klant meer kwaliteit en service.

Mijn Klacht:

Na 1,5 maand gaat plotseling de linkerschoen achter lek.
Hebben gemaild met nike na 5 dagen nog geen reactie hebben telefonisch contact gehad met de klachtenlijn van nike ze beloofden te reageren.. maar tuurlijk tot op heden geen reactie..schoenen van 130,00 in de sale maar normaal 190,00 daar verwacht je wel iets meer van dan net 1,5 maand..

Gewenste Oplossing:

Wanneer tevreden, moeten wel meteen betalen 130,00 euro voor iets dat het eigenlijk niet waard is. Zou zeggen na reparatie maar heb geen vertrouwen meer in deze schoenen...helaas slechte ontwikkeling. Schoenen zien er gaaf uit ..maar het werkt niet haal deze a.u.b uit de handel
En ontwikkel vapormax tot een goed product
Met vriendelijke groet en stuur a.u.b het geld terug
Kunnen wij misschien bij adidas of puma kijken voor mooie schoenen...Dit kan echt niet voor dit bedrijf dat geld hard gewerkt voor deze kwalitief uitermate.teleurstellende schoenen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Hebben nogmaals gebeld met Nike en nu heel duidelijk en goed geholpen . Kunnen de schoenen retourneren en krijgen het geld terug ook direct een mail en zelfs een kortingsbon. Waarom nu wel superservice en gisteren van Alles beloofd en niks gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM