Een klant heeft in augustus Nike Air Max LD-Zero damesschoenen aangeschaft voor €180, maar constateert dat één schoen lek is geraakt. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product in verhouding tot de hoge prijs.
Ik heb in augustus de Nike Air Max LD-Zero damesschoenen gekocht. Ik heb er €180 voor betaald.. nu is 1 schoen lek gegaan. Dit vind ik erg slecht voor de prijs die ik betaald heb.
Ik zou graag willen weten wat een passende oplossing is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
