J de mooij op 25 maart 2021 over Leidsch Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft in één week tijd drie keer de verkeerde krant ontvangen van Leidsch Dagblad. Daarnaast ervaart de klant problemen met het telefonische contact, dat duur is (90 cent per minuut) en waarbij de wachttijd niet wordt vermeld.
Al 3 x de verkeerde krant gehad in 1 week
Tel contact is moeilijk en ook heel duur (90 cent per minuut )
Er word ook niet verteld hoelang de wachttijd is
Als de krant dezelfde dag nog bezorgd kan worden. Dit was in het verleden wel mogelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Leidsch Dagblad over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
