Carla Smit op 13 mei 2017 over Leidsch Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Leidsch Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waarbij de krant op 13 mei 2017 opnieuw niet werd geleverd. Ondanks meerdere telefonische meldingen en een gesprek met een medewerker, moest de klant 3,10 euro betalen om alsnog toegang te krijgen tot de krant.
Helaas gebeurt het de laatste tijd vaker dat de krant niet wordt bezorgd en vandaag 13-5-2017 weer. Steeds een telefonische melding hiervan gemaakt en 1x een medewerker gesproken. Gevolg is dat ik vandaag 3,10 kon afrekenen om alsnog mijn krant te kunnen lezen!
Als ik een klacht per email kan indienen bij LD. Op de site is niet te vinden hoe zij bereikbaar zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leidsch Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leidsch Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
