Nel Guijt op 30 augustus 2017 over Leidsch Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van het Leidsch Dagblad ervaart problemen met de bezorging van de krant, die vaak half buiten de brievenbus wordt gestoken. Dit resulteert in natte kranten bij regenachtig weer, wat de leeservaring negatief beïnvloedt. De klacht is goedgekeurd.
De bezorger laat de krant half buiten de brievenbus steken, waardoor ik bij regen een kletsnatte krant mag lezen.
Wanneer de krant in zijn geheel door de brievenbus gedaan wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
