Mijn Klacht:

Op 05-06-2019 heeft mijn schoonmoeder geen krant ontvangen.
EJ van der Steen, Constantijn Huygenslaan 3, 2332TR Leiden.
Mijn schoonmoeder is 85 jaar en al 60 jaar lid. Kan niks op de computer dus alleen maar bellen. SCHANDALIG DUUR 90 cent per minuut de kosten zijn opgelopen tot 8,65 euro voor het melden van een niet bezorgde krant een ze heeft alleen AOW. IS DIT KLANTVRIENDELIJK!
Ze overweegt om op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Als de bel kosten vergoed worden voor mijn schoonmoeder en de bezorging optimaal is.
Het gaat over de belkosten!