[email protected] op 20 december 2022 over Lego in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft herhaaldelijk klachten ingediend bij Lego over een takelwagen waarvan de deuren niet goed sluiten. Ondanks het opsturen van foto's, ervaart de klant dat de afhandeling te lang duurt en heeft hierdoor het vertrouwen in de service verloren.
Ik heb al 4 x een klacht verstuurd over een klacht ik heb een takelwagen waarvan de deuren niet goed sluiten en heb foto’s opgestuurd ik vind het veel te lang duren mijn vertrouwen is ver weg
Als het op gelost ik kan zo niet verder
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
